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推荐 HR如何应对“放鸽子”的求职者

2018-04-13 10:33:30 阅读(3102) 评论(6) 收藏(30)
      放鸽子理由如下:       1.太远的不去(路上时间浪费太多)        2.太近的不去(怕家里人查岗)        3.太累的不去(身体吃不消)        4.太闲的不去(容易无聊)        5.钱少的不去(不够用)        6.钱太多的不去(怕能力不够)        7.人少的不去(公司没人气)        8.人太多的不去(人多口杂容易有矛盾)        9.压力大的不去(容易精神压抑)        10.没晋升空间的不去(没发展)        11.没位置的不去(不能展现个人能力)        12.责任重的不去(怕自己扛不住)       以下再省略365个理由(每天一个,看心情用哪个)。。。       各位HR小伙伴,这会是不是打死我的心都有了?言归正传,先看案例: M君是一家企业的招聘主管,主要负责招聘工作。根据公司的发展规划,需要新增20名员工。现在正好是招聘旺季,投递简历的也不少,经过筛选后,M君预约了20名候选人到公司面试,可是真正到访的却只有4人。M君十分失落,心想“当初在电话里都是已经答应来公司面试的,可是20人当中怎么却只来了4个人呢?” 在招聘的过程中,我相信HR同学们都遇到过求职者爽约的情况,这种现象甚至已经成了一种普遍现象。一提起应聘者的面试爽约,有的HR大概都会咬牙切齿应聘者的“言而无信”,对于中低等级的职位,此类情况更是严重。那么是什么样的原因造成的求职者爽约现象的发生呢?我们作为一名HR,有没有反思过自身的问题呢?我们将通过两个方面来讲述被“放鸽子”的解决方案:       一、    被“放鸽子”的常见原因及解决方案;       二、    避免被“放鸽子的方法”       我们来看一下求职者爽约的原因及解决方案。我们常见的爽约人员有两,一种是初次面试就没有来的,另一种是已经确定了入职时间却不来的。对于初次面试就爽约的求职者,共计有以下7种常见的原因:       1、企业缺乏吸引力。经过调查,这个原因是全部爽约原因当中占比最高的一个。假如,招聘的公司是华为、腾讯、百度、阿里巴巴等知名企业的话,那么应该没有几个求职者会随随便便爽约的吧。但是现实情况却是我们所在的企业,毕竟不像世界500强一样知名。那么应该如何处理呢?企业的知名度也不是一时半会儿就可以提升上去的。作为一个求职者,在收到企业的面试邀请之后,很多人都会上网先查一下该企业的基本情况。在互联网发展迅速的今天,企业的基本信息被各种黄页、网站所收录,甚至该企业法人的姓名、联系电话,股权架构都可以查的到。在这个过程中,求职者会考量企业是否有官方网站,形象如何?近几年来发展的信息,主营业务包括哪些,今后的发展前景怎么样等等。如果企业在网上什么信息都查不到,或者查到一些负面信息的话,当然会被求职者作为备胎,甚至直接淘汰了。       解决方案:建立企业官网形象,消除负面信息。制作一个企业官网的费用并花费不了太多,如果是中小型企业,即便是在预算有限的情况下,1000元左右,也足够建一个企业网站了。       2、距离。不要小看这个原因,不少求职者就是因为距离问题而爽约的。如果不是薪酬福利特别好,或者是知名上市企业,没有几个求职者会愿意每天花费2个小时以上的时间在上班的路上。       解决方案:解决上班距离的问题,我们需要从以下三方面入手(1)简历筛选。各位HR同学最最经常用的招聘渠道应该就是网络招聘了。比如智联、前程、58同城等。我们在筛选简历的时候,其中有一项就是候选人的现居住地。如果候选人的现居住地跟公司所在地正好是完全相反的两个方向,那么这份简历还是不要随便下载。因为即便是下载下来,求职者也不一定会来。对于没有写居住地或者居住地不详的简历,也只能碰运气了。(2)电话沟通。我们在给求职者打招聘的电话的时候,可以简单的问一下对方现居住地的大概方位。了解到街道即可,问的过于详细,也容易引起对方的反感。(3)发送的面试邀约信息中,可以详细说明乘车路线,方便求职者查阅。对于一些虽然路程较远,但是有直达公交车的求职者,也是会考虑到公司来面试的。       3、收到多家企业面试邀请。一个求职者不会只投一家公司简历,在同一时间内,很可能会收到多家企业的面试邀请。特别是一些紧俏的岗位,一天接到的面试邀约电话可以高达几十通。这也可以解释为什么在给求职者打电话的时候,总是占线或者无人接听了。因为对方不是在面试,就是在去面试的路上。       解决方案:各位HR同学们不妨反思一下,为什么选择了别家企业,而没有选择你呢?原因很简单,因为对你所在的企业还不是很了解。我们在打面试预约电话的时候,可以简单的向求职者介绍公司的优势和发展前景,这样也可以让求职者感觉到公司相对比较正规,大大增加求职者的到访率。看似可能会增加电话邀约的时间,但是却提升的面试到访率,还是很值得的。       4、求职者目前还未离职。对于此类的求职者,只不过是骑着驴找马而已。由于还未离职,当然不能随时去面试了。       解决方案:我们在打面试预约电话的时候,可以询问一下求职者,目前是否已经离职。如果对方还在职,或者求职意向不是特别的明确,那么我们就无需投入过多的精力。       5、临时有其他安排。所有事情都不会像我们想象的一帆风顺,谁都可能有突发事件。有不少求职者无法参加面试的时候,甚至连HR的电话都找不到,更不用说向你反馈了。有的HR同学们可能会说,通话记录总能找到的呀。可是我们不要忘记了,求职者每天可能要接N通电话,怎么可能记得清楚哪个电话对应的是哪家公司呢?       解决方案:(1)发送邀约短信的时候注明联系方式和联系人,这里最好留手机号码,不要留固话或者是分机号码;(2)如果有时间,可以试着添加一下求职者的微信,大部分人的微信都是手机号码;(3)电话预约面试的时候,可以提醒对方,如果有变动无法参加面试,请向公司说明,再另外安排面试时间。       6、已经收到其他offer。此类原因就好比对方已经嫁人,除非离婚之后,才有机会。       7、其他各种原因。比如天气原因,下雨或者下雪,也是影响候选人到访的原因之一,如果求职者可以在恶略的天气条件下依然赴约面试的话,那么至少说明对方的执行力还不错,可以算作是加分项。但如果是因为个人犯懒、求职意向不强、无所谓的态度,那么我们就需要好好的考虑一下此人真的是我们需要的候选人吗?       接下来我们再来说一下已经确定了入职时间却爽约的求职者。主要有以下2种原因:       1、工作或薪酬不满意。我们在面试的过程中,求职者或多或少都会询问该岗位的工作情况、福利待遇、上下班时间等等跟自己利益挂钩的问题。经过我们的说明和解释之后,求职者虽然表面上并没有提出异议,但是却发现没有按照约定时间入职。 解决方案:作为HR,在面试的过程中,不仅仅听对方怎么讲,同时也要观察对方的动作和表现。比如在谈及到薪酬方面的问题,对方调整了一下坐姿、用手抓头、眼光左右飘逸、挪动一下凳子、抠抠手指等等,都证明求职者是有异议的。或者,求职者已经向HR暗示了不符合自己需求的话语,如“工资确实不高”“离家有点远”“我们没有双休吗?”“2个月以后才交社保吗?”等等,都有可能会入职爽约,我们要提前做好准备。       2、面试环节的影响因素。主要有(1)感觉公司的规模、氛围不符合自己的需求;(2)HR的专业度不高;(3)感觉部门负责人或者同事不好相处 解决方案:首先要从面试接待的环节做好工作,设计出高效的面试管理流程,给求职者更好的面试体验。 接下来我们一起来学习本节伟德国际1946客户端的第二大点:除了以上所讲的避免爽约的解决方法之外,还有哪些避免求职者爽约的方法呢?       1、调整好心态。我相信所有做过招聘的HR都被放过鸽子。我们只需要区分哪些求职者是我们的目标候选人,哪些求职者不是我们的目标候选人即可,没有必要在非目标人群上花费过多的精力和时间,也不要因为对方没有来面试,而影响自己的心情。       2、尽快安排面试。只要是已经有预约的面试都尽快安排,以免夜长梦多。       3、电话预约的时候,尽量用选择性问题来询问面试时间。比如:您看是明天上午10:00方便还是下午3:00方便呢?       4、勤跟踪。在求职者面试的前1-2个小时,可以发送面试提醒信息。       5、设计一些面试到访诱饵。比如:提供公司的小礼品;针对中高层管理人员,报销打车路费等。       6、针对没有到访的求职者进行电话回访。再次另约时间,同时建立起面试爽约原因库。       好了,今天的伟德国际1946客户端到此就告一段落,我们再一起来回顾一下《HR如何应对“放鸽子”的求职者》的伟德国际1946客户端内容:       一、被“放鸽子”的常见原因及解决方案;我们主要讲了初次面试爽约和入职爽约两种常见的原因和解决方案。针对初次面试的求职者我们可以在简历筛选、电话邀约、发送面试通知三个环节上下功夫;也可以在电话邀约环节向求职者简单介绍公司的情况和发展前景,如果求职者未离职,我们需要提前确定对方的求职。对于已经收到其他offer的候选人,果断放弃即可。针对入职爽约的求职者, HR在面试过程中需要多听对方讲什么、多观察对方的动作和表现,对于一些口是心非的候选人,提前做好准备。       二、面对爽约的解决方案:调整心态、尽快面试、用选择性问题、勤跟踪、设计面试诱饵、再回访。       好了,今天的伟德国际1946客户端就到这里,赶紧跟鸽子养殖户说再见吧。       欢迎各位小伙伴撩我哦~~~
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厄里斯76390
6楼 厄里斯76390 有爽约的应聘者,也有不合格的hr,曾经碰到过一个工厂的hrd面试,等了30分钟。面试5分钟,对我提问题,回答一半打断到下个问题。然后不断重复这个过程,问-回答-打断。真的很气愤,这么不懂得尊重人的hrd,工资再高也不会去。
2018-05-10 16:56:22 回复 赞(0)
王娅
5楼 王娅 我认同小黄同学的看法,企业约人面试也是一下约好几个,然后高高在上的挑毛病,辛辛苦苦准备很久到场,结果感觉陪无视,一分钟问完明明可以电话里面问的事情,,一点都不诚恳和专业,电话沟通很重要,大家初步有个交流,省去很多不必要的麻烦,可是很多公司的人事啥都不愿意说,直接喊你去面试,,,所以被候选人放鸽子也是没办法,双向选择嘛。
2018-04-19 22:26:53 回复 赞(0)
马姗
4楼 马姗 最近邀约的人多了,爽约的人也就多了,最多的一次是一天邀约了18个人,才来2个人,后期都问过他们的原因,有的是临时有事,有的是不能按时来,也就索性没来,还有的就是压根就不来。
2018-04-19 15:06:28 回复 赞(0)
淡看红尘2017
3楼 淡看红尘2017 设计一些面试到访诱饵。比如:提供公司的小礼品;针对中高层管理人员,报销打车路费等。 费用你自己出?
2018-04-17 10:20:38 回复 赞(1)
刘石磊 @淡看红尘2017:公司招个合适的管理层不容易,招聘成本可不是几十几百解决问题的,有时候都用猎头了,还在乎这点打车费吗?如果你们老板连50块钱之内的打车费都不愿意出,我只能说格局有待提高。前提是候选人必须精准有效。可以先跟老板沟通啊。如果这个候选人就为了蹭这点打车费的话,我觉得也没必要入职了。这个只是一种形式,不是为了打车费。还有,注意,不是所有职位都报打车费,仅限中高管。 至于小礼品,有的公司为了做宣传,免费的赠品完全可以往外送,如果没有的话,没有必要强求。总不能房产公司就送房子吧。呵呵
2018-04-19 17:26:59回复
淡看红尘2017 @刘石磊:理论是理论,实际是实际,请问你这个可行性高不高?真的中高层会在意你那些所谓的诱饵?空谈误国,实干兴邦!
2018-04-20 09:08:18回复
刘石磊 @淡看红尘2017:不好意思,我耽误你时间看我瞎喷了,我不是世界500强HRVP。我觉得您是学习有分别心。这个方法不适合你,不代表适合所有人。请你去研究一个课题“用户变员工”,如果我的文章还有耽误其他人,我同样表示歉意。抬杠只会浪费时间。
2018-04-25 13:42:13回复
淡看红尘2017 @刘石磊:不是抬杠问题,是要有实践性。你可以谈理论谈假设--写论文可以,但是这种实践性很强的东西,放在这里,怕是不适合!
2018-04-25 13:48:43回复
忒提丝19317
2楼 忒提丝19317 心累,又被候选人放鸽子?招不到人,找即派。专业寻访团队,千万级优质活跃人才,24小时就能面试,一周到岗。详情了解请访问即派官网。
2018-04-16 17:47:02 回复 赞(0)
淡看红尘2017 @忒提丝19317:给你一瓶二锅头继续吹
2018-04-17 10:21:12回复
黄土地
1楼 黄土地 作为求职者我也曾经被招聘人员放鸽子,千辛万苦的去了,还没开始就结束,面试时间不到一分钟,很多话可以在电话里沟通的,害人耽误半天时间。
2018-04-14 22:09:41 回复 赞(1)
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职场学钱班创始人。12年+人事行政工作经验,擅长招聘、培训,。曾任职于某集团人力资源总监,并曾兼任多家企业的高级管理顾问..