往期案例 > 薪酬管理与激励
HR如何做好企业福利制度的优化及推行工作?
我也要提问
  我刚入职一家百人左右的公司,公司之前管理较为松散,许多政策都是由领导随意制定。入职以来,我重新建立了较为规范的流程制度,领导也比较支持。然而,除了流程制度外,公司的福利制度漏洞颇多,管理层和普通员工福利差异巨大,主要集中在考勤和各项补贴上,例如考勤制度对普通员工很苛刻,而管理层无考勤,同时很多企业必须要给予的休假或补贴等福利只能管理人员享受,导致员工怨声载道,认为不受重视。公司也意识到了以前这些制度的不合理,总经理希望我能做好沟通和设计,妥善解决此事。
  请问各位牛人,我该如何做好企业福利制度的优化及推行工作?
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​推行新制度的八点建议
作者:秉骏哥李志勇 重庆合川  人资管理硕士,一级人力师,20多年专注人资,目前为HR...
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  看完楼主的描述,我颇为他“较规范流程制度”的推行和实施担心,其实,这也是总经理“希望做好沟通和设计”的潜台词。对于新规定的推行,要发挥较好的效果,争取多数人不反对,我认为可以按照以下思路来进行。 1:弄清楚历史形成原因   楼主说“除流程制度外,福利制度漏洞颇多,特别是考勤和各项补贴”,甚至“员工怨声载道”。面对这些看似“很不公平”的东西,我们不能太激动,要冷静调查和观察。   它们为什么会是今天这个样子?原来一直是这样的吗?这样的制度有什么害处和有益的地方?可以向老员工了解,也可以直接向一些部门领导交流。 2:不要太主观看问题   楼主说“许多政策都是由领导随意制定”,说句难听的话,百来人的公司,不公平的地方虽然很多,但也不太可能“随意制定”,制度制定都是有一定条件和背景的,在不相对完整了解的情况下,没必要这样早的下结论,否则会影响自己的判断,更影响自己去调查了解真实情况的思想主动性和行动积极性。   要知道,任何人都不是傻子,别人为什么要制定那样的制度,肯定是有某种道理的,也许是征得公司领导同意的,或者是为了照顾某个团队成员的利益。   总之,不能在没有充分调查了解的情况下,就做出自己的判断和结论,这是做好管理工作的大忌。 3:明白职责   楼主刚入职公司,难道入职面试时领导就特别要求了“你的职责之一就是来梳理公司混乱的管理制度”?如果没这样特别要求,就按照自己的布置来进行,如果要求了,就可以先从这里下手。 4:了解领导真实意思   楼主说“领导比较支持楼主建立的规范制度”,但同时“希望楼主做好沟通与设计”,不要把领导嘴上说的“支持”理解为真实而全面的同意,要从其眼神、语言等细节中读出点新的东西,不然为什么会说“做好沟通与设计”呢?   其实,这是领导提示楼主:推行新制度不是那么简单的事儿,这些老制度的出台都有其复杂的背景,不做好全面细致的沟通,设计好制度的流程和细节,是难以得到实施的,搞不好你会得罪不少管理人员,到那时,即使领导支持你,领导也不可能去得罪多数管理人员吗,也许过不了试用期,你就走人了。 5:制度不能闭门造车   楼主说“入职以来,他重新建立了较为规范的流程制度”,楼主虽然没说这些制度是怎么出来的,但多半是凭借自己工作经验、查网上、参考以前伟德国际1946平台、问询相关同意或领导等方式制定的。   这虽然是我的猜测,但我想说的是,刚到新公司,新的流程和制度是绝对不能这样制定的,这样出台的东西是非常难实施的。 6:制度的正规出台   结合劳动法等相关法律法规及合情合理的原则,新流程新制度的出台应当这样出台: 1)了解法规。   在制度中不宜出现明显与法律法规相抵触的文字和内容,比如考勤制度不应有“六天工作制”的字眼,即使公司实施的六天工作制,也可以用其他方式表达嘛,如“员工出勤按照公司排班进行”,如果公司本来就要给多那一天的加班费,也可以用“实行六天工作制,超过法定出勤时间的计算加班费”。 2)了解当下。   如果是制度优化,就必须要对老制度出台的背景、条件和实施过程中有哪些方面不合时宜等进行了解,否则,优化就没有针对性。 3)出初稿。   有了法规和了解当下的基础,就可以按照ISO质量管理体系中程序文件编写的框架来写制度了,我认为这是非常好的拿来即用的架子,不用去参考别的公司的内容,因为修改别人的,比重新动手制定更费时间。 4)要讨论。   初稿必须组织各部门负责人、公司领导和一些骨干员工讨论,大家提出意见和建议,有工会和员工代表大会的还需要它们提出意见,一个好的制度,必须经过多次讨论,才会较为完善、较适合公司的实际管理需要。这也是为什么任何一部法律法规出台要花那么多时间,因为各级人大的审核讨论有严谨的流程,这可不是可要可不要的流程啊。 5)要批准。   大家讨论基本没意见后,就可以定稿送各级领导签字审核了,这样,这个制度就可以进行实施和推行。 6)要公示培训。   批准后的制度,要利用公司一切可用的条件、渠道和方式,让所有员工都能了解到,公示十天以上是必须的,更重要的是必须公司、各部门都要进行新制度的培训和签字,保证每个员工知晓,至少让签了字的员工不好意思张口说胡话说“自己不知道这个制度”,如果要做得比较牢靠,可以让参加培训的员工都做一份培训考试,将重要的内容都在试卷中体现出来。 7)先试点   重要的新制度,特别是涉及考核、工资等员工利益的制度,不宜各部门全面铺开,建议先在管理基础较好、部门负责人配合力度较大的部门试点,试点中获得的经验教训是非常宝贵的,如果试点相对成功,就可以逐渐在其他部门推开。 8)伟德国际1946官网完善   任何制度不可能一劳永逸的适合公司的各个阶段,都必须在实施中发现问题,在发现中完善制度,所以,定期(一般是年底)将搜集到的问题点进行讨论,集中大家的意见来完善制度就显得非常重要,这就是让“制度翻新”。 7:找好突破点   前面讲过,出台制度不能一哄而上,而应有先后顺序,一般来讲,是先处理领导最为关心的问题,再按照这个问题牵涉到的其他问题展开,所以,需要设计一个制度出台顺序表给领导审核。   我们说,存在就有其合理性,至少公司目前处在相对平衡的状态中,如果想改革来打破这种“不公平”的平衡,会涉及哪些方面的内容,牵涉哪些部门和人员的利益,哪些问题是重点,领导真实支持力度如何等,如果无法进展导致自己不得不闪人,楼主做好准备了吗?   它们真的需要马上改革吗?是不是不改变,员工们就要多数选择离职或仲裁公司?即使要改善,是不是一哄而上、全面出击,一定需要“较为规范的流程制度”呢?如果改变,会有哪些有利不利和一些阻碍,该如何清除这些阻力呢?   这不是瞻前顾后、想得太多,这是较好实施新制度应当考虑的问题,如果不这样,新制度极可能半途而废甚至没有开始就已经结束了。   不管怎样,看准领导的关注点,做好出台和实施的流程、重点、难点和意外情况的应急办法准备,是非常必要的,否则,到时慌了手脚,就是出“自己太嫩了”,到哪里去找地缝钻啊。 8:做好牺牲准备   不少不规范的公司领导,面对一路走过来的老臣,舍不得自己动手“杀”,希望借助新人来进行,这波新人推一点,下波新人再做一些,让老办法或老人们感觉到领导或公司的良苦用心,渐渐的,顽石也可以移动一点。   但是,做为新人的楼主,在这场改革中,真的能够百分百胜利将制度实施到位?真的能够让领导满意、管理层满意、员工满意,我看不见得也不容易。   不管怎样,我认为,即来之,则没有退路,不当逃兵,努力想办法去做好,争取让自己让受伤害一些,不但可以锤炼自己的管理水平、沟通技巧,还可以磨炼自己的心志,让自己更加成熟,为今后的更好更高发展打下基础。   总之,努力过,得到过,不后悔,哪怕只闪光了那么一小会,是金子,到哪里都会发光的啊。
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john_only
john_only 50分钟前 谢谢老师 回复
Sunnyyue
Sunnyyue 2018-02-09 09:15:08 李老师的分享很接地气。 回复
hklte_hr
hklte_hr 2018-02-07 23:44:09 谢谢分享! 回复
lzqlzq1155
lzqlzq1155 2018-02-07 22:49:56 即来之,则没有退路,不当逃兵,努力想办法去做好,争取让自己让受伤害一些,不但可以锤炼自己的管理水平、沟通技巧,还可以磨炼自己的心志,让自己更加成熟,为今后的更好更高发展打下基础。
非常同感。做HR管理改良,就是比拼心智和毅力、韧性。 回复
笑颜如歌
笑颜如歌 2018-02-07 21:53:54 新制度出台必须抓住重点,按轻重缓急顺序进行,学习了,谢谢分享! 回复
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福利究竟能给公司带来什么好处?
作者:乾元zZZ 浙江温州  多年hr从业经验,涉及金融、房地产、互联网行业,现任集...
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  今天的卡是企业福利。先来讲一个故事。
  有两家公司,公司A每逢节假日过节都会装扮企业,分发过节福利以及购物卡,像端午的粽子鸭蛋、中秋的月饼都从来没有少过,而另一家公司B从来没有这些福利,节假日除了加班什么也没有。但是到了过年他们年末带着公司全体同事去欧洲公费玩了一圈。
  现在请问如果是你选哪家公司?都是企业福利,但是员工也都会算数,给的多的那个就是好。肯定是B~B~B!
  这是第一层次,有福利的比无福利的好,花钱多的比花钱少的好。

  继续,问题升级假设公司A的福利是全体员工都可以享受到的,但是公司B的福利只有公司最优秀的那么几个人可以享受的到。Ok你还会不会选择B公司?我想很多人还是会选择B。为什么,因为福利够诱人。欧洲去上一趟好歹也要五六万,不是公司出我想我是去不起了。而且我觉得我完全够实力啊!
  好的问题来了,... 展开全文>
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福利的激励本质决定其差异化实施的必要
作者:阿东1976 四川资阳  职业经理人、注册安全工程师,现为车辆制造、机械制造行业...
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福利的激励本质决定其差异化实施的必要
要搞清楚福利的目的,得知道意图是什么?徐老师常说要多追问为什么。知道什么是福利吗?为什么要搞?为什么会形成不一致的福利政策?为什么有的员工会不认可而怨声载道?为何公司会同意不一致的福利?这些往往都是有一定的背景和激励的需要!但无论再如何差异化?我们的政策也必须有一定的公平合理性!至少在获得的手段上要一定公平,我们都是有机会可以享受这些政策的!
、什么是企业福利?
说到福利我们一般都知道什么五险一金等!那是国家的强制性福利!而这个强制性福利也不是所有企业都给了的!反而是非强制性,企业自行给予的,几乎每个企业都会有那么一些?这是为何?为什么能完成国家任务的不整,反而自己想法都要给一些?其实这就是福利的差异化作用。大家都要有的,其实就已经没有了吸引力,没有了激励作用!
企业福利,就是工资以外的各种补充性报酬和服... 展开全文>
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推行制度你还要硬一点
作者:任康磊 北京东城区  大型上市公司HRD MBA 十余年经验 人力资源实战专...
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文|任康磊

案例中说了两个层面的问题,第一个层面是如何制定相关制度,第二个层面你是如何推行相关制度。相比于第一个层面,第二个层面的问题要更难一些,我分享一个我曾经推行考勤制度的故事,供参考批评指正。
许多人力资源管理者会以为公司之间的管理差异就只是有没有制度或者有没有硬件的差异,以为给公司制定出一个制度、买一些硬件就万事大吉,就能达到别的公司的管理水平,结果在制度推行的过程中阻力重重,最终要么无疾而终,要么成为走形式。
是否实行伟德国际1946考勤,就是管理差异的一种。一个没有实行伟德国际1946考勤的公司管理者常常会羡慕那些有考勤机的公司,会简单的认为这种差异只是有没有《考勤管理制度》、有没有伟德国际1946机的事。其实出制度、买硬件这个层面的事情太容易了,难的是推行和落地的过程。
对于一个从来没有伟德国际1946上下班习惯的公司来说,冷不丁套上一个条条框框,大部分人都会不... 展开全文>
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把企业福利发到员工心窝里
作者:人才开发管理顾文豪 云南昆明  HR人才开发专家,人力资源全国理事会理事,中华企业教育...
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马上要过年了,每到这个时候,员工们除了希望能尽快拿到工资外,就眼瞅着企业能在工资之余,发点福利,其实工资只是员工保障正常生活的基本要求,其实大家更在乎福利。特别是当录用单位薪资水平差不多的时候,会把福利作为选择某个雇主的重要标准。对一些企业而言,福利带来了不小的运营成本。但更不幸的是,很多员工都抱怨自己的福利不好。一方面是成本不断攀升、新的福利组合不断出台;另一方面是员工对福利的关注度逐渐提升。企业领导者如何应对这种情况呢?

国内现在一些员工管理机构效仿国际,每年定期会搞“年度最佳雇主品牌”评选工作,在荣膺最佳雇主的这些公司中,90%的员工认为自己的福利是独具竞争力,甚至工资不再是决定他们是否效力的只要因素,而把福利作为选择的绝对因素。相对而言,普通公司的员工福利满意度为84%。然而实际上,这两个对照组中的员工,享受到的福利大体相当。看看下面的调查机构的... 展开全文>
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让员工感到有“福”的福利设计
作者:李麟 广东广州  12年制造行业HRM、HRD,擅长培训体系、人才发展
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这里伟德国际1946官网、分享一下福利的一些从类别维度考量的设计

1、福利的分类设计:

【强制性福利】这一类福利是国家法律法规规定的福利,企业必须为全员强制性支付、缴纳的福利,包括五险一金、特殊工种补贴、带薪的年假、婚假、产假、丧假等等。

【刚需福利】主要是衣食住行。
【衣】基于公司统一职业化形象的需求,需考虑服装置办的福利。一般这类的福利,有的企业是免费提供给员工、有的是员工购买后为企业服务一定工作年限后报销,这个主要是看企业自身情况量体裁衣。
【食】至少是员工的中餐需要着重考虑。当企业员工人数比较多时,中餐自行外出解决的话下午上班伟德国际1946出勤、员工的便利、饮食的卫生状况都会带来比较多问题,所以不管是配置食堂还是联系机构统一供餐都会更便于管理。
【住】不管是一线城市还是非一线城市,住宿都是大问题... 展开全文>
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福利设计的“三要三不要”
作者:巧思成文 江苏南京  金融贸易领域人力资源总监,15年工作经验,擅长人力资源...
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    存在的不一定是合理的,但它必然是有理由的。从一个新入职的人员眼中看来,能看到很多不规范待完善之处,这让我们在企业中有了一个展示、提升的机会,但是它们既然能存在这么久,背后也一定有其当年存在的理由,所以要做好本次福利制度的设计与推广,我建议有以下三要三不要。
    第一,要明确改进目标,但不要否定过往
在一次HR聚会上,曾经有伙伴戏言,最佳雇主都是用钱砸出来的。虽然这个说法比较片面,但是它确实揭示了在福利设计上,有与没有、好与不好之间其实空间弹性是非常大。就好象三百万可以装修一套房,三十万可以装修一套房,三万也可以装修一套房一样,企业都会说有自己的福利体系,但其中内涵是什么,要花多少钱,其实差距还是很大的。
所以,我们在正式启动福利制度设计之初,一定要先... 展开全文>
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福利可因人而异,需一个合理解释
作者:陈怡007 北京海淀区  通讯行业HRM 擅长招聘、培训、员工关系、企业文化(活...
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  人力资源诊断,包括薪酬福利状况、绩效管理状况、培训与发展状况、职业生涯管理状况、人事政策、制度问题、员工关系、员工素质。  不仅要对公司内部做调研,还需要将公司所在的行业和企业的竞争对手做一个充分的调查。公司所在区域的薪酬和行业薪酬调查。为什么要调查薪酬,因为公司关注的福利制度,作为HR负责人,你不仅要设计满足员工的需求,还有你需要了解公司内部的薪酬和市场薪酬的区别。这个会直接影响福利的选择方式,在同样的预算范围内,你可以根据公司的实际情况做不同的选择,不同的选择背后起到的作用会不一样。福利分很多种:  1、以现金方式支付的福利,补贴和变动性收入可以算作福利的一部分,如有很多公司为了避税,每月有2000元的报销。  2、以物品发放形式或其他形式体现的,如休假、退休、补充医疗等福利,这个可能贵公司现在急需确认的一个模块。  3、学习机会和发展机会。根据公司规模和公司现在的情况,管理层很需要加强培... 展开全文>
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从人治到法治的八步法—手把手系列十一
作者:战狼先生陈昌锦 广东深圳  主板上市HRD,15年实战专家,手把手教你如何解决问题
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一、企业管理的三个阶段
1、人治:当我们企业还比较小的时候,比如在二三十个人,这个阶段正常情况是人治。老板一个人说了算,什么制度,什么流程,几乎统统不存在,全部老板一支笔。一个萝卜几个坑,这个时期只要公司是发展的、赚钱的,老板格局不太差,公司氛围就会不错,团队也比较和谐。因为大家做什么,做的怎么样,老板一目了然,平时谁吃亏了,年底多给点奖金就解决了。如果有什么条条框框的制度,反而会增加沟通成本。
2、法治:企业从二三十个人往数百人过度,逐渐就会出现三多一少的现象,部门增加、人员增多、层级增多,效率降低。职责不清,制度不明,形同虚设,特权阶层增加。你们公司目前就属于这个阶段吧?我看制度对普通员工严格,对管理层几乎没有。普通员工几乎没什么福利,管理层什么房补、车补、话补、食补等等一个不拉,你说怎么能让下面的人心服口服?在这个时候,就需要有各种制度体系,比如考勤、休假、薪酬... 展开全文>
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HR管理者必读:“福利设计师”亦或“年节采购员”?
作者:徐渤bobo 江苏南京  在摸索中前进的人力资源工作者。行业经验15年,历经著名...
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  中小企业的福利设计是极为不受重视的一项人力资源管理事件,恰恰这件事情其实又是极为重要的。从企业文化的角度来说,制度与福利设计是可以让员工更快乐工作,安心工作的重要条件。

  今天的案例我可能会说一些让部分HR感觉有些不舒服的话,福利设计中,基础员工与管理层的福利设计有偏差是正常的;业务层面与职能管理层面有适当的偏差也是正常的,只是要看如何掌握平衡与偏差度。俗语说的好:“坐的位置决定你思考的问题”,直译就是:“屁股决定脑袋”,如果你是一名HR专员,感觉不平或者有纠结是完全可以理解的,但如果你已经是一名HR管理者,却如案例中的其他员工一般有怨言,只能证明:1、你的能力有问题;2、你的格局太低。


  企业员工架构正常情况下均为金字塔型。大多数情况下,将福利设计偏向于核心员工与核心管理层是正确的。即使是马云爸... 展开全文>
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写伟德国际1946官网 写篇好伟德国际1946官网,做伟德国际1946牛人
182楼 苏子沫 企业现在也需要思考,企业是需要使用员工,还是占用员工?因为占用员工的成本和使用员工成本已然差别越来越大。
2018-02-14 10:13:24 回复 赞(0)
181楼 樱桃小丸子12656 学习了
2018-02-13 06:58:57 回复 赞(0)
180楼 樱桃小丸子12656 学习了
2018-02-13 06:58:13 回复 赞(0)
179楼 fyf0425 伟德国际1946
2018-02-12 08:23:41 回复 赞(0)
178楼 明荃 非常感谢!
2018-02-09 10:27:19 回复 赞(0)
177楼 李经理 学习了
2018-02-08 19:11:39 回复 赞(0)
176楼 葫芦娃35235 学习了
2018-02-08 18:20:12 回复 赞(0)
175楼 葫芦娃35235 学习了
2018-02-08 18:20:12 回复 赞(0)
174楼 Judy19069 伟德国际1946
2018-02-08 08:23:11 回复 赞(0)
173楼 Rocky2013 学习~文化的建立非朝夕可为,必须大处着眼,小出着手,持续跟进方可行
2018-02-08 08:07:26 回复 赞(0)
172楼 Niki11563 伟德国际1946
2018-02-08 07:41:50 回复 赞(0)
171楼 nyzi 伟德国际1946
2018-02-08 07:41:36 回复 赞(0)
170楼 nyzi 伟德国际1946
2018-02-08 07:41:36 回复 赞(0)
169楼 进击的橙子 伟德国际1946
2018-02-08 07:41:32 回复 赞(0)
168楼 蓝紫蝶 伟德国际1946
2018-02-08 07:41:22 回复 赞(0)
167楼 阿玛耳忒亚42829 伟德国际1946
2018-02-08 07:36:23 回复 赞(0)
166楼 冰淇淋格格 伟德国际1946
2018-02-08 07:35:28 回复 赞(0)
165楼 阿尔文 伟德国际1946
2018-02-08 07:34:58 回复 赞(0)
164楼 龙猫66679 伟德国际1946
2018-02-08 07:13:24 回复 赞(0)
163楼 美丽的橄榄18020612 伟德国际1946
2018-02-07 23:18:49 回复 赞(0)
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